Sébastien RENARD
Ouvrir le livre aux Histoires de l'expérience client ...
Raconter une histoire dans un hôtel ou un restaurant, c'est surprendre son client par des rebondissements plaisants, des surprises ...
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Vulpes Consulting
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Sébastien RENARD
- 7 mars
- 3 Min
La Servuction, l'organisation de la production de Service.
Dans les lieux dits d’hospitalité, la Servuction se définit comme "l’organisation harmonieuse du service".
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Sébastien RENARD
- 18 févr. 2022
- 1 Min
La valeur d'une entreprise se mesure à celle de ses employés
S'il est bien une qualité recherchée aujourd'hui par les managers,
c'est bien celle de l'engagement.
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